Privacy Policy
Inca Distributions ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web incadistributions.com (el "Sitio"). Somos un distribuidor mayorista de productos hispanos con sede en 1200 Coakley St, Monroe, NC 28110, que presta servicios a negocios en Carolina del Norte, Virginia, Carolina del Sur, Georgia y Tennessee.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro Sitio o interactúa con nosotros. Esta política también describe sus derechos bajo las leyes estatales de privacidad aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia ("VCDPA") y la Ley de Protección de Información de Tennessee ("TIPA").
Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, le pedimos que no utilice nuestro Sitio.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que usted nos proporciona
Cuando interactúa con nuestro Sitio, puede proporcionarnos voluntariamente la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Estado donde se encuentra
- Cualquier información adicional que incluya en el campo de comentario o mensaje de nuestro formulario de contacto
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo en cada página
- Sitio web de referencia
- Identificadores de dispositivo
- Ubicación geográfica general (a nivel de ciudad/estado, no geolocalización precisa)
1.3 Información de servicios de terceros
Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros integrados en nuestro Sitio, incluidos Google Analytics y WhatsApp Business. Estos servicios pueden recopilar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre productos mayoristas
- Brindar servicio al cliente y soporte a nuestros clientes comerciales
- Procesar y cumplir pedidos mayoristas
- Enviarle información sobre nuestros productos y servicios, cuando haya dado su consentimiento o cuando tengamos un interés comercial legítimo
- Analizar el uso del sitio web y mejorar la funcionalidad y contenido de nuestro Sitio
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros socios comerciales y clientes
3. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio web.
3.1 Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Propósito | Proveedor |
|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento del Sitio. Permiten la navegación, envío de formularios y acceso a áreas seguras. No se pueden desactivar. | Inca Distributions |
| Analíticas | Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio, recopilando información como número de visitantes, páginas visitadas y tiempo de permanencia. | Google Analytics |
| Funcionales | Recuerdan sus preferencias y configuraciones, como el idioma. Parte de nuestra plataforma WordPress. | WordPress |
| De terceros | Se colocan cuando interactúa con el widget de chat de WhatsApp. Regidas por la política de privacidad de Meta. | WhatsApp (Meta) |
3.2 Cómo gestionar las cookies
Puede controlar y administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Mozilla Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias > Privacidad
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
Para desactivar Google Analytics específicamente, puede instalar el Complemento de inhabilitación de Google Analytics.
4. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro Sitio, gestionar nuestro negocio o atender a nuestros clientes (por ejemplo, alojamiento web, servicio de correo electrónico, proveedores de análisis).
- Requisitos legales: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Protección de derechos: Podemos divulgar su información cuando consideremos necesario proteger nuestros derechos, hacer cumplir nuestras políticas o proteger la seguridad de terceros.
5. Sus derechos de privacidad
Residentes de Virginia — Derechos bajo VCDPA
Si usted es residente de Virginia, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (Va. Code §§ 59.1-575 a 59.1-585) le otorga los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Confirmar si estamos procesando sus datos personales y solicitar acceso a dichos datos.
- Derecho de corrección: Solicitar que corrijamos inexactitudes en sus datos personales.
- Derecho de eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales.
- Derecho de portabilidad: Obtener una copia de sus datos personales en un formato portátil y fácilmente utilizable.
- Derecho de exclusión: Optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales para publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles.
Responderemos a su solicitud dentro de 45 días. Usted tiene derecho a apelar nuestra decisión.
Residentes de Tennessee — Derechos bajo TIPA
Si usted es residente de Tennessee, la Ley de Protección de Información de Tennessee (Tenn. Code Ann. §§ 47-18-3201 y siguientes) le otorga los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Confirmar si estamos procesando su información personal y acceder a dicha información.
- Derecho de corrección: Solicitar que corrijamos inexactitudes en su información personal.
- Derecho de eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho de portabilidad: Obtener una copia de su información personal en un formato portátil.
- Derecho de exclusión: Optar por no participar en la venta de su información personal, publicidad dirigida o elaboración de perfiles.
Responderemos a su solicitud dentro de 45 días, con una posible extensión de 45 días adicionales si es razonablemente necesario.
Residentes de Carolina del Norte, Carolina del Sur y Georgia
Aunque estos estados actualmente no cuentan con leyes integrales de privacidad del consumidor comparables a la VCDPA o TIPA, extendemos el mismo compromiso de transparencia y protección de datos a todos los visitantes de nuestro Sitio. Si desea acceder, corregir o eliminar su información personal, contáctenos y haremos esfuerzos razonables para atender su solicitud.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, contáctenos utilizando la información de la Sección 10. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen infraestructura de servidor segura, transmisión de datos encriptada (SSL/TLS) y controles de acceso.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
8. Privacidad de menores
Nuestro Sitio y servicios están dirigidos a empresas y profesionales comerciales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años (o menores de 16 años para efectos de la VCDPA). Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
9. Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados ni controlados por nosotros, incluyendo WhatsApp, Google y plataformas de redes sociales. Esta Política de Privacidad no aplica a esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad, o tiene una queja sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos:
Inca Distributions
1200 Coakley St, Monroe, NC 28110
Teléfono: +1 (704) 525-7606
Correo: compras@incadistributions.com
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior de esta página.
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestro Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.