Nuestro compromiso con la accesibilidad

Reconocemos nuestra responsabilidad bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) y estamos comprometidos a proporcionar un sitio web accesible para la audiencia más amplia posible, independientemente de su capacidad o tecnología.

Estándar de accesibilidad

Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, publicadas por el Consorcio World Wide Web (W3C). Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con una amplia gama de discapacidades, incluyendo:

• Discapacidades visuales (ceguera, baja visión, daltonismo)
• Discapacidades auditivas (sordera, dificultad auditiva)
• Discapacidades motoras (control motor limitado, lentitud muscular)
• Discapacidades cognitivas y de aprendizaje
• Discapacidades del habla
• Fotosensibilidad (trastornos convulsivos)

Si bien nos esforzamos por lograr la conformidad WCAG 2.1 Nivel AA, reconocemos que este es un esfuerzo continuo y que es posible que aún no cumplamos con todas las pautas en todas las áreas del Sitio.

Medidas que tomamos

Inca Distributions toma las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web:

• Incluimos la accesibilidad como parte de nuestros procesos de desarrollo web y creación de contenido
• Utilizamos elementos HTML semánticos para asegurar una estructura y navegación adecuadas
• Proporcionamos texto alternativo para las imágenes significativas
• Aseguramos suficiente contraste de color entre el texto y los elementos de fondo
• Diseñamos nuestros formularios para que sean utilizables con tecnologías de asistencia, con etiquetas adecuadas para todos los campos
• Aseguramos que nuestro Sitio pueda navegarse usando solo el teclado
• Proporcionamos una estructura de navegación clara y consistente en todo el Sitio
• Usamos texto redimensionable que no rompe el diseño al agrandarse
• Ofrecemos nuestro Sitio en inglés y español para servir a nuestra audiencia multilingüe

Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunas áreas de nuestro Sitio pueden no ser completamente accesibles. Las limitaciones conocidas incluyen:

• Algunas imágenes de productos más antiguas pueden carecer de texto alternativo descriptivo
• Cierto contenido o widgets de terceros (como el chat de WhatsApp, mapas incrustados o integraciones de redes sociales) pueden no ser completamente accesibles
• Algunos documentos PDF pueden no estar completamente optimizados para lectores de pantalla
• El contenido de video puede no tener subtítulos disponibles

Estamos trabajando activamente para identificar y resolver estos problemas. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro Sitio, por favor háganoslo saber.

Tecnologías compatibles

Nuestro Sitio está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

• Lectores de pantalla (incluidos JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack)
• Software de ampliación de pantalla
• Software de reconocimiento de voz
• Navegación exclusiva por teclado

Nuestro Sitio es compatible con las versiones recientes de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Edge.

Comentarios e información de contacto

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro Sitio. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, tiene dificultad para acceder a cualquier contenido, o tiene sugerencias de mejora, contáctenos:

Al contactarnos sobre un problema de accesibilidad, por favor incluya:

• Una descripción del problema que experimentó
• La dirección web (URL) de la página donde experimentó el problema
• La tecnología de asistencia que estaba usando (si aplica)
• Su método de contacto preferido

Cumplimiento y aplicación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su inquietud de accesibilidad, puede contactar:

• Departamento de Justicia de EE.UU., División de Derechos Civiles — Información sobre la ADA: www.ada.gov
• Línea de Información ADA: 1-800-514-0301 (voz) / 1-833-610-1264 (TTY)

Mejora continua

La accesibilidad es un compromiso continuo, no un proyecto único. Revisamos regularmente nuestro Sitio y trabajamos con nuestro equipo de desarrollo web para identificar y abordar problemas de accesibilidad. Estamos comprometidos a mejorar continuamente la experiencia del usuario para todos los visitantes.

Esta declaración fue revisada y actualizada por última vez el 22 de junio de 2026.